帮助与常见问题

在首页查看当前客户端获取入口与版本说明，确认页面展示的版本为 3.7.14、安装包格式为 APK 后再继续，不要使用来源不明的安装包。

设备系统需为 Android 8.0 及以上，并预留足够空间容纳 46.8MB 的安装包；空间不足时先清理缓存文件，再重新执行安装。

进入个人偏好设置，先勾选平时常看的主题分类，浏览几天后再补充或取消标签，让首页内容逐步贴近自己的观看习惯。

在内容分类页选择主题标签，再用搜索框输入关键词缩小范围，筛选后列表只保留符合条件的内容，方便连续浏览。

网络稳定时选较高清晰度，移动网络下切到较低档位减少缓冲；播放页内可以直接切换，改变后当前进度会保留。

先确认网络是否可用，再降低清晰度并关闭后台占用带宽的应用；仍然卡顿时退出播放页重新进入，观察是否恢复。

收藏线索入口保存已标记的内容，观看历史按时间分组展示，稍后观看用于暂存待看内容，三者可在同一账号下分别整理。

使用同一账号登录，观看历史会记录上次播放位置，重新打开同一条内容时可从记录的进度继续，不必手动定位。

记录版本号 3.7.14、设备型号和问题现象，通过邮箱 helpdesk@ziseing.com 或电话 400-920-6843 反馈，服务时间为周一至周日 9:00-21:00。